Trocas e Devoluções

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Política de Troca e Devolução

Condições para Troca e Devolução

O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado da nota fiscal.

Passo a Passo para Troca/Devolução

Envie um e-mail para [e-mail da loja] com o assunto "Troca/Devolução" e inclua as seguintes informações:
- Nome completo;
- Número do pedido;
- Motivo da troca/devolução;
- Fotos do produto (se aplicável).
Nossa equipe analisará a solicitação e entrará em contato em até 3 dias úteis com as instruções para devolução.

Custos de Envio para Trocas

Se a troca for devido a defeito de fabricação, os custos de envio serão cobertos pela loja.
Para trocas por outros motivos, o cliente será responsável pelo custo do frete.