Perguntas Frequentes

Por que os produtos demoram de 7 a 10 dias úteis para chegar?

Na Nauly Store, nosso objetivo é oferecer produtos de alta qualidade com preços muito abaixo do mercado. Para isso, trabalhamos com fornecedores internacionais de confiança localizados nos EUA, Europa e Ásia.
Assim que um pedido é realizado, nossa equipe processa a solicitação e os fornecedores enviam os produtos diretamente para sua residência.

Todas as compras acompanham código de rastreio?

Sim! Para garantir sua segurança e conforto, todos os nossos fornecedores disponibilizam códigos de rastreamento. Dessa forma, você pode acompanhar cada etapa do envio do seu produto.

Quando vou receber meu código de rastreio?

Após o processamento do pedido, o código de rastreamento será enviado para o seu e-mail em até 3 dias úteis. Esse prazo é necessário para que nossos fornecedores, que são as indústrias responsáveis pela fabricação dos produtos, preparem o envio.

Ainda tem dúvidas?

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de assistência, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (92) 8627-9393 ou envie um e-mail para: [email protected].
Estamos sempre à disposição para ajudá-lo!